چطور سخنرانی موفقیت آمیزی داشته باشیم؟

با اینکه تجربه‌ی سخنرانی در استادیوم‌های چندهزار نفری نصیب کمتر کسی از ما آدم‌های عادی می‌شود، اغلب‌مان سخنرانی‌های کوچک‌‌تر را کم‌وبیش تجربه کرده‌ایم، مثلا سخنرانی در جلسات کاری شرکت یا اجرای خطابه‌ی جشن فارغ‌التحصیلی. وقتی در چنین موقعیت‌هایی قرار گرفته‌اید، حتما دل‌تان می‌خواسته آنقدر بی‌نقص و بدون تپق اجرا کنید که

۱۰ راهکار برای مواجهه با افراد عصبانی

چند سال پیش، در جلسه‌ی مدیریت یکی از مشتریان روابط عمومی‌ام نشسته بودم. مدیر اجرایی سازمان از مدیر بازاریابی سؤالی پرسید که ظاهرا از پاسخی که شنید خوشش نیامد. وی که عصبانی شده بود، در مقابل تیم مدیریت و حتی من (که مشاور پاره‌وقت بودم)، با بی‌پروایی سؤال دیگری از آن